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ご返却方法
ホクソン便か宅配便かは、ご注文時に決めていただいております。
変更をご希望の場合は別途ご連絡ください。
ホクソン便
ご連絡いただいた際に、お引取り日を決めさせていただきます。 ご訪問時間は、前営業日の夕方か当日朝にお電話にてご連絡いたします。 ※お時間のご指定はできません。 解体・梱包の必要はありません。弊社スタッフが行います。
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宅配便
弊社へ返却の連絡をしていただき、お客様にて集荷連絡し梱包・発送していただきます。
※ご連絡のないまま発送されますと、返却確認ができない場合がございます。
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ご連絡方法
お電話で
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0120-240-800 月~土 9:00~17:30 |
マイページ から |
ログインし、マイページからお申し込みください。 折り返しご案内をいたします。 |
購入履歴一覧 → 詳細 → 返却 → 希望日選択
引き取り住所・返却方法(ホクソン便または宅配便)はお申し込み時に決めていただいております。 変更のご希望は別途お問い合わせください。(送料等が変わる場合があります)
※宅配便の場合の依頼日は、おおよその発送日を入力してください。 ※宅配業者への集荷連絡はお客様にてお願いしております。 ※購入履歴一覧にデータが無い場合は以下をご覧ください。
購入履歴一覧にデータが無い場合 (旧サイトまたは電話でご注文の商品)
お問い合わせ → 新しくお問い合わせを作成する → 返却について → 必要事項記入
お手数をおかけしますが、必要事項をご記入いただき送信してください。
【氏名】 【登録電話番号】 【住所】 【返却したい商品名】 【連絡用の電話番号】 【引取り希望日または宅配発送予定日】
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<画像はスマートフォン画面のものです>